蘇州遠(yuǎn)東砂輪有限公司董事長、總經(jīng)理 莫運(yùn)水
　　作為蘇州高新區(qū)外貿(mào)出口一類企業(yè)，蘇州遠(yuǎn)東砂輪有限公司（以下簡稱遠(yuǎn)東砂輪）能實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，把磨料磨具業(yè)做強(qiáng)做大，最根本的是牢記“產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌是企業(yè)的生命”，堅(jiān)持實(shí)施“質(zhì)量提升”戰(zhàn)略，才能實(shí)現(xiàn)“品質(zhì)樹立品牌，品牌彰顯品質(zhì)”。
　　今年以來，全國質(zhì)檢系統(tǒng)開展的“質(zhì)量提升”活動正走進(jìn)千萬家企業(yè)。“質(zhì)量提升”有多重要？我們公司有切身體會：
　　“質(zhì)量提升”助力企業(yè)拓展了市場。多年來，由于公司實(shí)施國際先進(jìn)的質(zhì)量管理體系模式，強(qiáng)化生產(chǎn)組織管理和產(chǎn)品質(zhì)量控制，嚴(yán)格按照國家、行業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，因此產(chǎn)品在每次接受國家和地方產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查中都被評為“合格”，主要客戶滿意率達(dá)98.66%，公司所出口的產(chǎn)品從未發(fā)生質(zhì)量索賠和產(chǎn)品退回的事件。公司自有的“三圈”、“3Q”品牌產(chǎn)品受到客戶一致好評。
　　隨著產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提升，較好地滿足了客戶要求，從而有效地拓展了市場份額：金剛石修整滾輪占據(jù)三成的國內(nèi)市場份額，陶瓷磨具占據(jù)江、浙、滬市場半壁江山，樹脂磨具、超硬磨具也在江、浙、滬市場占到近四分之一的份額。這些產(chǎn)品不但已經(jīng)向南方和北方的營銷市場拓展，而且外貿(mào)出口每年更以近100%的幅度增長。公司近年開發(fā)的新型高檔涂附磨具產(chǎn)品雖然在市場上“亮相”才兩年多，但用公司自產(chǎn)的布基生產(chǎn)的“3Q”涂附磨具產(chǎn)品無論技術(shù)含量、還是內(nèi)在質(zhì)量均達(dá)國際先進(jìn)水平，深得客戶青睞和同行矚目，產(chǎn)品銷量逐月增長，已成為公司發(fā)展新的增長點(diǎn)。
　　堅(jiān)持不懈地緊抓質(zhì)量提升，正是公司十幾年來奇跡般變化的秘訣。
　　“質(zhì)量提升”活動就是要完善大質(zhì)量工作機(jī)制，讓“企業(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量第一責(zé)任人”觀念植根到我們心中。產(chǎn)品質(zhì)量不但影響企業(yè)的效益，而且關(guān)乎企業(yè)的生死存亡。從領(lǐng)導(dǎo)層面來說，我們應(yīng)該向國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，進(jìn)行多層面的溝通交流，集眾家之長以修身，用最先進(jìn)的管理理念和品質(zhì)意識來管理公司。公司各個層面的干部要通過自己的學(xué)和教，引領(lǐng)整個公司的品質(zhì)意識向更高層面的發(fā)展。而對于員工層面而言，必須落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任，使廣大員工進(jìn)一步提高質(zhì)量、品牌意識；進(jìn)一步增強(qiáng)立足崗位、提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的使命感、責(zé)任感、緊迫感；進(jìn)一步樹立“質(zhì)量在我手中、品牌在我心中”的信念，只有首尾兼顧，做好“品質(zhì)第一”才能做到“品牌第一”！
　　有鑒于此，“質(zhì)量提升”活動不單要開展，更要堅(jiān)持。作為企業(yè)，有必要把“質(zhì)量提升”作為一項(xiàng)長效機(jī)制，把好原輔材料質(zhì)量的檢驗(yàn)到產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售的每一道關(guān)口，切實(shí)有效控制每一個環(huán)節(jié)的質(zhì)量，在公司內(nèi)部構(gòu)建“質(zhì)量第一、品牌第一”的良好氛圍。
　　借力“質(zhì)量提升”活動，遠(yuǎn)東砂輪把品質(zhì)品牌完美結(jié)合。恰逢“質(zhì)量提升”活動，正是遠(yuǎn)東砂輪把握機(jī)遇，借力“質(zhì)量提升”活動，把品質(zhì)品牌共同提升的好時(shí)候。我們將做好以下幾方面：舉辦“產(chǎn)品質(zhì)量小型展覽會”，讓員工從展覽會上展出的優(yōu)質(zhì)品和不合格品的鮮明對比中，把“產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任人”觀念植根到心中；公司管理層定期帶領(lǐng)技術(shù)、質(zhì)量部門人員走市場、訪客戶，誠懇虛心地傾聽客戶的每一條意見和建議，攻堅(jiān)克難促質(zhì)量提升；堅(jiān)持每年進(jìn)行內(nèi)部審核，每月對各部門的質(zhì)量運(yùn)行情況進(jìn)行抽查，對抽查、內(nèi)審、外審查出的不符合項(xiàng)認(rèn)真采取糾正措施和預(yù)防措施，以保證質(zhì)量管理的符合性和有效性，保障公司主導(dǎo)產(chǎn)品的質(zhì)量水平達(dá)到或超過國外先進(jìn)水平；以質(zhì)量提升為綱，努力推進(jìn)精細(xì)管理、精益生產(chǎn)，為客戶提供品質(zhì)、品牌完美結(jié)合的精品，使公司躍上新的發(fā)展平臺。